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Casa Heras

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el servicio de diseño?
Una vez que realizás tu compra, nos contactamos por WhatsApp o mail para coordinar una videollamada. En esa reunión te pedimos fotos, medidas y referencias del espacio. Con eso armamos el proyecto personalizado según el pack elegido.

¿Cuánto tarda el proceso?
Depende del servicio. En general, los proyectos se entregan entre 15 y 20 días hábiles desde que recibimos toda la información necesaria. Si el trabajo requiere más tiempo, te lo informamos antes de comenzar. Los tiempos pueden variar acorde al flujo del feedback.

¿Qué necesito para empezar?
Solo necesitás medidas, fotos y referencias de lo que te gustaría lograr. Si no tenés planos, no te preocupes: te guiamos para tomar las medidas de manera sencilla.

¿El servicio incluye dirección de obra o ejecución?
No, nuestros packs incluyen el proyecto de diseño: planos, renders, moodboard, lista de compras y asesoramiento. La ejecución queda a cargo del cliente, aunque te podemos orientar con proveedores y materiales recomendados. Podemos cotizar tu obra en caso que se ubique en CABA o alrededores.

¿Hacen visitas presenciales?
Trabajamos de forma 100% online, pero si el proyecto lo requiere (y estás dentro de CABA o alrededores), podemos coordinar una visita con costo adicional.

¿Puedo pedir un diseño que combine varios ambientes?
Sí, podés elegir el pack de Cocina–Comedor–Living o el Pack Personalizado, donde adaptamos el diseño al tamaño y combinación de espacios que necesites.

 ¿Cómo se realiza el pago?
Podés abonar por transferencia bancaria, Mercado Pago o tarjeta de crédito, según el método que prefieras. Si elegís transferencia, tenes 24 hs para concretar la compra.

¿Qué pasa si quiero hacer cambios?
Cada proyecto incluye dos instancias de revisión, donde podés pedir ajustes o correcciones. Buscamos que el resultado final refleje lo que imaginabas.

 ¿Entregan facturas?
Sí, emitimos factura C una vez realizado el pago.

¿Qué pasa si no sé qué pack elegir?
Podés escribirnos por WhatsApp: 11 2700-4692 o por mail: [email protected] y te ayudamos a definir cuál es el servicio más conveniente según tu espacio y tus objetivos.